Shipping policy

Orderbekräftelse

När en beställning har gjorts pả webbplatsen skickas en leveransbekräftelse ut till den e-post som angivits i samband med köpet. Observera att leveransadress och fakturaadress kan väljas vara samma eller olika. Valet görs i kryssruta i samband med betalning. 

Leveranser

Varor packas och skickas vanligtvis inom 24 timmar (1 bankdag) frản genomfört köp. 

Varorna levereras av Schenker och beräknas komma fram till leveransadressen efter att beställningen skickats inom en till tre bankdagar för Sverige, eller inom tre till sju bankdagar för leveranser inom EU. 

Leveransavgiften varierar beroende på varans vikt eller storlek.
Leverans till ombud:
0-5 kg: 79 kr
6-15 kg: 99 kr
16- kg: 149 kr

Direktleverans till dörr:
0-15 kg: 149 kr
16- kg: 199 kr

Batteri Farligt gods hemleverans:
400 kr

Scooter, Bike, Pedal hemleverans:
479 kr

Observera att leveransavgiften ändra löpande beroende på fraktbolagens avgifter. 

Leveransavgiften läggs till totalbeloppet som ska betalas för beställningen.

Leveransstatus

En kund kan kontrollera statusen pả sin leverans på de inloggade sidorna på webben. När transporten påbörjats finns transport status via en länk som kommer i mail från transportören.

Skada vid leverans

Har en vara skadats under leverans ska kunden snarast kontakta oss via e-post pả hi@vassla.com. Mailet ska inkludera aktuellt ordernummer samt foto/foton pả varans skick. Levereras en vara skadad föreligger fel och kunden har rätt att kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag (eller ersättning för att själv avhjälpa felet) eller hävning. Mer specifik information kring fel i vara samt hur en reklamation ska gå till framgår av vảr reklamationspolicy.

Ej uthämtade produkter 

Konsumenten debiteras för ej uthämtade produkter 300 kr för de kostnader som det medför oss.

Ansvar

Vid leverans till konsument står transporten på vår risk, det vill säga vi är ansvariga för eventuella skador på produkten mellan vårt lager och dina lokaler. Konsument ansvarar för detta vid retur. Se till att du bifogar tillräckligt med information när du returnerar eller byter ut en produkt för att underlätta behandlingen av oss. Ange ditt namn, personnummer och telefonnummer samt ordernumret på returen.

Avbrutet köp

Om du avbryter ditt köp, återbetalar vi det belopp du betalade för produkten, exklusive ovanstående debiterade avgifter. Utöver ovanstående avgifter har vi rätt att dra av ett belopp som motsvarar produktens värdeminskning från dess ursprungliga värde om och i den utsträckning en sådan minskning av värdet beror på att du hanterat produkten i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Vi återbetalar beloppet så snart som möjligt och inom 30 dagar från det datum då vi mottagit returen.

 

_________________________
Vänligen även se våra fullständiga villkor för köp, returer, integritet, garantier, etc, som finns att läsa längst ned (i sidfoten) på webbsidan.