Om de gebruikerservaring te verbeteren hebben we nu maatregelen genomen. We hebben een update naar de software van de fiets gestuurd, die geldt voor alle Pedal-fietsen die vóór het faillissement van Vässla zijn verkocht, evenals ons PRO-model. Ons Core-model is echter losgekoppeld van de app en wordt daarom niet beïnvloed door deze update.
Deze update verbetert de software van de fiets om je een soepelere en betrouwbaardere ervaring te bieden. Het doel is om de fiets toegankelijker te maken, eenvoudiger in gebruik en de problemen die eerder optraden te elimineren.
Wat hebben we veranderd?
- Automatisch ontgrendelen – De fiets wordt nu automatisch ontgrendeld wanneer je hem start, zonder dat de app nodig is.
-
Assistentiemodus bij start – De fiets start altijd op assistentieniveau 3, het hoogste niveau.
Voorheen was de functionaliteit van de fiets volledig afhankelijk van het functioneren van de app en de verbinding. Als de app of de verbinding problemen gaf, kon de fiets niet worden gebruikt, wat voor veel problemen zorgde. Daarom hebben we deze functies nu direct in de fiets vereenvoudigd.
Zo update je je fiets:
- Plaats de batterij en zorg dat deze is opgeladen.
- Zet de fiets op een plek met goede mobiele verbinding, bij voorkeur buiten.
- Start de fiets en laat hem ongeveer een uur aanstaan. De fiets kan automatisch uitschakelen, maar de update gaat op de achtergrond door.
- Zet de fiets uit en start hem opnieuw.
- Je zou nu direct met assistentie moeten kunnen fietsen – zonder de app te gebruiken.
Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op met je framnummer via e-mail op hi@vassla.com, dan controleren we of je fiets correct is bijgewerkt.
Met vriendelijke groet,
Team Vässla